Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk. Je hebt bij Maya Kids het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd

• Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking

• Het product is compleet

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Is er sprake van een fout of een defect product? Dan worden de retourkosten uiteraard door ons vergoed.

Let op bij kinderbedden

Kinderbedden worden speciaal en op afspraak verzonden. Mocht je een kinderbed willen retourneren, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Deze kosten zijn vaak hoger dan bij reguliere pakketten en worden niet vergoed.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Let op: wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

Hoe retourneer je jouw bestelling?

1. Meld je retour aan via de contactpagina of via de mail. Info@mayakids.nl

2. Je ontvangt van ons de verdere instructies

3. Stuur het product goed verpakt naar ons terug

Vragen over retourneren?

Heb je vragen over jouw retour? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina. We helpen je graag verder.